Ben je een hoogvermogen installateur en heb je een technische vraag over klantcabines, flexibiliteit of regelgeving? Mis je nog informatie op deze pagina’s of heb je een suggestie voor een nieuwe flow of checklist? Of heb je nood aan materiaal om je klant te informeren? Via onderstaand formulier kan je onze experten vragen en suggesties bezorgen over alles wat te maken heeft met hoogvermogen elektriciteit.
Veelgestelde vragen over digitale klantcabines
In welke assetcategorie horen hybride omvormers thuis? Zoals bijvoorbeeld zonnepanelen met batterijopslag, vehicle-to-grid (V2G), …
De assets achter de hybride omvormer bepalen de assetcategorie. Zowel metingen als aansturingen in de categorie V2G vallen onder de asset categorie elektrische voertuigen (EV). De metingen voor zonnepanelen vallen onder de asset categorie zonnepanelen (PV).
Kan een klant die zijn offerte met een telecontrolekast versie 4 ondertekende nog overschakelen naar de nieuwe Netflex-kast?
Dat kan in bepaalde gevallen. Afhankelijk van de situatie kan er wel een impact zijn op de kosten en planning. We raden je aan contact op te nemen met jouw klantbeheerder. Zijn of haar contactgegevens staan bovenaan op de offerte.
Wanneer kan voor dossiers met een battery storage system (BESS) vanaf 100KVA een Netflex-kast worden aangevraagd?
Om technische flexibiliteit te kunnen toepassen op batterijdossiers vanaf 100kVA is een aanpassing nodig van het technisch reglement. We zijn hiervoor in overleg met de Vlaamse Nutsregulator. Een exacte startdatum is op vandaag nog niet bepaald.